Con đường tơ lụa
Trang chủ Hướng dẫn người chơi

Hướng dẫn người chơi

Hướng dẫn gửi hỗ trợ trên trang CSKH mới

Cập nhật vào lúc: 08-07-2011 - Lượt xem: 15.241

Thân chào các lữ khách,

Để các lữ khách thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ hỗ trợ trực tuyến của VDC-Net2E, Con Đường Tơ Lụa xin trân trọng hướng dẫn các bước để thực hiện gửi yêu cầu hỗ trợ trên trang hỗ trợ CSKH mới như sau:

Bước 1: Truy cập tại http://hotro.ongame.vn. Click chọn “Gửi yêu cầu hỗ trợ”:

Bước 2: Trong giao diện mới, hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập tài khoản bằng tài khoản ongate.

  • Tên đăng nhập:
  • Mật khẩu:
  • Nhấn nút “Đăng nhập”


Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, sẽ hiển thị giao diện như sau:

Bước 4: Chọn vấn đề cần hỗ trợ, nhấn nút “Kế”

Bước 5: Điền đầy đủ các thông tin mà hệ thống yêu cầu, sau đó nhấn nút “Gửi”

Bước 6: Nếu thư được gửi thành công, bạn sẽ nhận được thông báo của hệ thống như sau

Lưu ý:


Sau khi đã gửi thư thành công, để theo dõi tình trạng xử lý sau đó, bạn click chọn “Yêu cầu đã gửi”,. Click chọn mã yêu cầu muốn xem phản hồi để được biết yêu cầu hỗ trợ.

Với cập nhật mới mang tính đột phá này, hi vọng trang hỗ trợ http://hotro.ongame.vn sẽ là một trong những kênh hỗ trợ thông tin hiệu quả, mang đến cho các bạn sự hài lòng nhất khi sử dụng dịch vụ của Công ty VDC-Net2E.

Chúc quý khách có những giây phút giải trí thú vị cùng VDC-Net2E.

Trân trọng thông báo,

     VDC-Net2E

Các tin khác:
top

Bản quyền trò chơi thuộc công ty Joymax Co., Ltd Net2E phân phối duy nhất tại Việt Nam
Giấy phép số 346/GP-BC, Cấp ngày 17 tháng 07 năm 2006
Trụ sở: Tầng 7 tòa nhà Detech Tower, Số 8C Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Chi nhánh: Tầng 5, Tòa nhà ATHENA, 146-148 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM.
Hỗ trợ: 1900 545419 http://support.onnet.vn Hướng dẫn cài đặt và gỡ bỏ